Cueillette, livraison et retour

RAMASSAGE EN BOUTIQUE

La cueillette en boutique est une excellente façon d'éviter les frais de livraison si vous êtes dans le secteur de Montréal. De plus, notre boutique est facilement accessible en voiture, profitez-en !

Il suffit de choisir l'option «Cueillette en boutique» lors de votre commande en ligne.

 

FRAIS DE LIVRAISON

Livraison dans la grande région de Montréal (incluant Rive-Sud et Laval):

14$ (tarif fixe)

Livraison gratuite avec tout achat minimum de 75$

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Livraison dans la province de Québec (à l'extérieur de la grande région de Montréal):

18$ (tarif fixe)

Livraison gratuite avec tout achat minimum de 100$

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Livraison au Canada (à l'extérieur du Québec):

22$ (tarif fixe)

 

DÉLAIS DE LIVRAISON

Vos articles sont expédiés la journée de l’achat ou le jour ouvrable suivant, par un de nos transporteurs dans la grande région de Montréal, ou par le service de Colis accélérés de Postes Canada pour toutes les autres régions.

Les délais de livraison pour le Québec sont de 1 à 2 journées ouvrables dans la région de Montréal, et de 2 à 3 jours ouvrables à l’extérieur de la région métropolitaine, à partir de la date d’expédition.

Les délais de livraison sont de 2 à 4 jours ouvrables pour l’Ontario, le Nouveau-Brunswick et la Nouvelle-Écosse, de 3 à 4 jours ouvrables pour le Manitoba et l’Île-du-Prince-Édouard, de 4 à 6 jours ouvrables pour la Saskatchewan, l’Alberta, Terre-Neuve et la Colombie-Britannique, et de 7 à 14 jours ouvrables pour le reste du Canada, à partir de la date d’expédition.

 

RETOURS ET ÉCHANGES

Que vous ayez acheté en ligne ou en succursale vous pouvez retourner les articles à notre boutique en respectant les conditions ci-dessous. Exception : les jeux usagés, à prix réduit et les commandes spéciales sont des ventes finales.

 

DÉLAI POUR RETOURNER UN ARTICLE

Achats en succursale : Échange des articles (ou crédit en boutique) dans les 7 jours suivant l'achat. La facture originale et l'emballage d'origine sont requis. Une note de crédit sous forme de carte cadeau sera émise. Les articles soldés sont des ventes finales.

Achats en ligne : Échange des articles (ou crédit en boutique) dans les 7 jours suivant la réception de l'article (la date d’expédition faisant preuve). Le reçu de l'article et son emballage d'origine sont requis. Une note de crédit sous forme de carte cadeau sera émise. Les articles soldés sont des ventes finales. Les achats peuvent être retournés, en personne à notre succursale. Dès la réception des produits retournés, une carte cadeau Boutique RÉPUBLIK JEUX sera émise. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables. Pour tout retour, un conseiller au vous guidera à travers les étapes à suivre.

Dans le cas d'une livraison ou d'une expédition, les frais de transport originaux ne sont pas remboursables.

Dans le cas d'une commande spéciale en succursale ou en ligne, la vente est finale.

Si vous avez besoin d'une extension du délai de retours, n'hésitez pas à contacter notre service à la clientèle pour que nous puissions trouver une solution.

 

ÉTAT D'ORIGINE OBLIGATOIRE

Les produits ayant été retournés doivent être dans la même condition que celle dans laquelle ils se trouvaient lorsqu'ils vous ont été livrés ou achetés en succursale dans leur emballage d'origine. Si vous n'êtes pas certain de l'état du produit que vous retournez, veuillez nous contacter au préalable.

 

LE CLIENT EST RESPONSABLE DU RETOUR

Boutique RÉPUBLIK JEUX assume les frais de transport dans la mesure où les produits que vous avez commandés sont livrés endommagés ou défectueux ou avec une erreur. Dans tout autre cas, vous êtes responsable des frais de livraison, de manutention et d'emballage nécessaires pour retourner un article.

Pour procéder au renvoi d'articles, veuillez nous contacter. Un conseiller s'assurera de remédier à la situation en vous guidant à travers les étapes à suivre.

 

RETOUR D'ARTICLES ACHETÉS AVEC UNE CARTE CADEAU

Lors du retour d'un produit acheté à l'aide d'une carte cadeau Boutique RÉPUBLIK JEUX, un crédit sera remis sous forme de carte-cadeau Boutique RÉPUBLIK JEUX, applicable lors de votre prochain achat en boutique.

 

CONDITIONS DES CARTES CADEAU

Les cartes cadeaux Boutique RÉPUBLIK JEUX sont valides à notre succursale ou sur notre boutique en ligne. Elles ne sont pas monnayables ou remboursables en argent. Les cartes cadeaux Boutique RÉPUBLIK JEUX ne peuvent pas être utilisées pour l’achat d’articles usagés.

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